Vi har glemt at argumentere

Data og holdninger ikke er nok

 

Digitale professionelle er generelt elendige til at argumentere.

Ja, det er sat lidt på spidsen, men det er faktisk ikke helt galt.

Som digitale professionelle har vi glemt eller aldrig helt lært at argumentere rigtigt.

I den digitale branche møder jeg næsten udelukkende to måder at overbevise på:

  1. “Jeg synes, at vi skal gøre sådan her.”
  2. “Vi bør gøre sådan, fordi der er en klar sammenhæng i data mellem x og y.”

Den første er en klassiker og den anden en databaseret tilgang.

Men derimellem er der et sted, hvor næsten ingen kommer. Det er det rum, hvor man argumenterer sammenhængende for en overordnet beslutning.
En strategisk retning eller en tilgang som kan og skal gøres anderledes.

Next step kræver at du kan argumentere
Rundt omkring i virksomhedens siloer sidder der en del digitale dinosaurer. Som stakeholders gør de det de altid har gjort. De fokuserer på magt og bundlinje, og argumenterer derudfra. Med ganske gode resultater.

Over for dem er det ikke nok, at nævne Fonas eller Fætter BRs skæbne og så forvente, at virksomheden straks blåstempler nye digitale projekter.

Ingen senior stakeholder eller topleder med respekt for sig accepterer “Jeg synes”-argumentet eller “se hvordan det gik med Fona”. Ingen.

Samtidig så kan alt ikke bevises med data. Primært fordi det ikke kan lade sig gøre. At tro på 100% hård data-indsigt er en illusion.

For det andet fordi en strategisk retning eller overordnet satsning ikke behøver være data-båret. Retning, mål, tilgang kan også vælges ud fra andre parametre end det hårdt målbare. Du begrænser dig selv unødigt, ved kun at argumentere med data.

Derfor skal du kunne argumentere for en beslutning. Rationelt og sammenhængende.

Øv dig på at argumentere. Lær de basale ting som påstand, belæg og hjemmel når du argumenterer, og flyt forretningen.

Det er ikke nemt at lægge vaner fra sig og tage et argument personligt, men det er det eneste rigtige næste skridt som digital professionel.